Garantie 60 jours satisfait ou remboursé
Chez Koré, on prend le risque pour toi. Tu testes le savon pendant 60 jours. Si tu n'es pas satisfaite, on te rembourse intégralement. Sans piège, sans paperasse, sans question gênante.
Comment ça marche concrètement
- Tu reçois ton savon et tu l'utilises selon le mode d'emploi (1 douche/jour, massage du cuir chevelu).
- Si après quelques semaines tu ne vois aucun résultat ou que le produit ne te convient pas, tu nous écris à hello@koreparis.fr dans les 60 jours suivant la réception, avec ton numéro de commande.
- On te répond sous 24 heures avec les instructions de retour. Tu nous renvoies le produit (même partiellement utilisé) à tes frais d'expédition.
- Dès réception, on te rembourse sous 10 jours ouvrés sur ton mode de paiement initial.
Ce que cette garantie couvre
- L'absence de résultat malgré une utilisation conforme au mode d'emploi.
- Le produit qui ne te convient pas (odeur, texture, ressenti).
- Remboursement du prix du produit, hors frais de livraison initiaux.
Pour info — protection mutuelle
- La garantie est strictement personnelle et limitée à une demande par foyer/adresse.
- Toute demande visiblement frauduleuse (multi-comptes, retours répétés, fausses photos) sera refusée.
- Les freebies (peigne, etc.) inclus dans un bundle doivent être retournés avec le produit.
- Cette garantie commerciale s'ajoute à ton droit de rétractation légal de 14 jours (produit scellé non ouvert uniquement). Voir la Politique de retour pour le détail.
Sur 1200+ commandes déjà passées, moins de 4 % de nos clientes ont demandé un remboursement. On parie sur ton bonheur.
Question ? On répond en moins de 24 h : hello@koreparis.fr